青岛大虾

事件回顾：

2015年国庆期间，网友发布微博称：在青岛一家名为“善得活海鲜烧烤家常菜”的大排档吃饭，结账的时候发现大虾不是38元一份，而是38元一只！该网友和一桌南京游客同时报警，最终，南京游客一桌1380元，给了800元；这位网友一桌2700元，最后给了2000元。网友表示，派出所说管不了，物价局说明天谈。游客表示“很无助、很委屈、很憋屈！”“真的对这种处理方式好失望”。

据报道，10月5日，接到游客投诉后，青岛市、区两级物价部门第一时间赶到该店进行调查。现场检查发现该烧烤店提供的菜品虽已明码标价，但是极不规范，涉嫌误导消费者。鉴于此，将根据《价格法》有关规定，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处。

对此，中消协回应称，希望政府有关部门对不法经营者采取零容忍态度，依法严厉处罚。各地旅游市场监管部门，应建立保护旅游消费者权益长效、联动机制，畅通消费者投诉处理渠道，建立旅游市场不法经营者黑名单制度，为消费者创造放心的旅游消费环境。

网友观点：

无论是天价“青岛大虾”还是昂贵的“鳇鱼头”，此类事件在严重侵害消费者权益的同时，极大影响了所在城市的外部形象，小处讲国民的诚信经营意识有待加强，也暴露出了假日旅游市场监管的诸多漏洞，大处讲暴露了法治社会建设的万般无奈。市场经济必须有法律保障，让不守法律的经营者受到严惩才能让后来者不敢以身试法。

要解决这个问题，需要不同监管部门之间建立联动机制，破除地方保护主义，为“假日经济”保驾护航，为旅游的老百姓营造一个安心消费的环境，让他们敢于消费、大胆消费，真正地做活假日经济，切实为拉动内需做出贡献。

从另一个侧面看，这类消费纠纷不是食品行业独有，却引发了以关注食品安全和技术为主的食品论坛网友如此的关注。如不是媒体曝光和舆论监督将此事推向风口浪尖，相关部门也许会继续不作为。这说明舆论力量可以推动政府行为，在食品安全方面亦如是。

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